Уважаемые клиенты,
Вы наверняка знаете, что можно поздравлять ваших клиентов по смс с днем рождения и другими праздниками автоматически. А знаете, что можно при помощи СМС-купона оценивать эффективность
поздравительных рассылок?
Предлагаем вам ознакомиться с возможностями СМС-купона при настройке автоматической поздравительной рассылки.
Что такое СМС-купон?
Это конструктор акций. Суть заключается в рассылке уникальных кодов вашим клиентам, при предъявлении которых они получают определенный, обещанный вами бонус.
Например: "При покупке 2 вещей получите ТРЕТЬЮ вещь в ПОДАРОК, предъявив смс с кодом 721312".
В чем отличие предложения СМС-купон от обычной акции?
- Сервис предполагает рассылку УНИКАЛЬНЫХ кодов, то есть каждому получателю будет отправлен автоматически сгенерированный и отличающийся от других код.
- Ваш персонал не сможет узнать код, что исключает злоупотребление служебным положением сотрудниками.
- Автоматически формируется отчет по активированным кодам и отслеживается эффективность поздравительных рассылок.
Процесс создания акции при помощи СМС-купона достаточно прост:
1. Создание. В разделе Отправка смс – СМС-купон нажимаете на кн. Создать акцию. Далее задаете основные параметры: название, сроки действия акции, длину кода, инструкции для менеджера, сам текст сообщения клиенту, подставляя уникальный код.
2. Добавляете менеджеров, указывая логин и пароль для каждого из них в разделе СМС-купон – Менеджеры. Требуется минимум 1 менеджер.
3. Проведение. Все, что нужно сделать вашим менеджерам (продавцам, консультантам) при предъявлении клиентом кода – это зайти на сайт http://kodprover.im/ со своим логином и паролем и проверить на нем этот код.
Если код верный и не использовался ранее, то менеджеру высветится заданная ранее инструкция. Например: "Клиент может выбрать любой аксессуар, представленный в магазине, в подарок".
Все активированные коды из СМС автоматически будут помечены как использованные, и второй раз уже не пройдут проверку.
Дополнительно об использовании СМС-купона можете ознакомиться здесь.
Как настроить отправку уникальных кодов при настройке автоматической поздравительной рассылки?
1. Создать бессрочную акцию в разделе Отправка смс - СМС-купон личного кабинета, нажав на кн. Создать акцию.
Далее настраиваете все критерии рассылки (поздравительный текст с подстановкой уникального кода при помощи кн. Подставить, срок действия акции, дата отправки, длина цифрового кода, инструкция для менеджера и др.), но НЕ добавляя получателей.
2. Создать рассылку в разделе Поздравления и уведомления личного кабинета при помощи кн. Создать рассылку.
Далее копируете поздравительный текст, который вы прописывали в акции СМС-купон, и вставляете в поле ввода текста сообщения. Указываете все настройки рассылки, добавляете получателей, выбрав необходимую группу, и сохраняете рассылку при помощи кн. Сохранить.
Дополнительно можете ознакомиться с видео-уроком №11 по созданию поздравительной рассылки.
Смотреть отчеты по отправленным смс-поздравлениям можете в разделе Отчеты по всем поздравлениям, а проверять использованные коды и отслеживать статистику по кодам в разделе СМС-купон – Все купоны.
Таким образом, вы можете использовать СМС-купон при рассылке индивидуальных кодов и в настройке смс-поздравлений на день рождения клиентов, а также других праздников, либо необходимых вам дат, оценивая эффективность этих рассылок.
