• Регистрация
    Филиал:
18 Июля 2016

Как внедрить бизнес-процессы? Пошаговая инструкция от ATLAS BPM

Кто-то когда-то сказал, что бизнес-процессы – это сложно. И все поверили. Хотя на самом деле это не так. Вот простая пошаговая инструкция от наших партнеров о том, как внедрить процессное управление.

Шаг 1. А как сейчас? 

Для начала нужно понять, что и как происходит в компании сейчас. Изучите существующие схемы, поговорите с сотрудниками, понаблюдайте за их работой. Иначе как можно что-то менять, если мы не знаем, что есть сейчас.

111.jpg

Шаг 2. Начинаем моделирование

Для примера возьмем sms-рассылку. Итак, что нужно сделать?

   1.    Прописать все действия по отправке сообщения. Если сильно упрощать, то процесс может выглядеть так: утвердить тему сообщения – придумать и согласовать текст – настроить рассылку на нужную дату и группу – собрать статистику.

   2.    Утвердить KPI (количество отправленных сообщений, доставляемость).

   3.    Определить ключевые требования к сообщениям. Например, у вас есть стандартная подпись или обращение.

Шаг 3. Теперь оптимизируем

Очень важно предоставить коллегам все условия для комфортной работы. Так, всю работу по бизнес-процессам мы переносим в единую систему.

Например, сделать это можно вместе с нашими партнерами из AtlasBPM. Эта система автоматически создает задания. Вам останется только выполнить все прописанные действия и перенести статистику.

222.jpg

Шаг 4. Обучаем новой схеме работы

Прогоните все этапы процесса вместе с коллегами. Важно показать, что внедрение бизнес-процессов решает сразу несколько задач.

   1.    Сотрудникам больше не нужно думать, что делать дальше и как бы чего не забыть. Система обо всем напомнит.

   2.    Руководители сразу видят, какая задача кем выполняется.

   3.    Сервис собирает данные и составляет на их основе отчеты. Вы начинаете управлять рассылками на основе реальных цифр, а не интуиции.

В итоге мы получаем стройный и логичный механизм, который сводит к минимуму ошибки, количество отписок, уставших сотрудников и недовольных клиентов.

333.jpg

Шаг 5. Внедрили? Теперь корректируем

Меняются условия, меняется бизнес, меняться должны и процессы. Этот этап непрерывен и в идеале должен идти всегда!

На самом деле смоделировать и внедрить процессное управление проще, чем кажется. Для этого не нужна команда программистов и помощников.

Как настроить бизнес-процессы? Все просто!

   1.    Заполните форму

   2.    Введите кодовое слово smsintel в поле сообщения

   3.    Получите 1 месяц полного доступа к системе автоматизации бизнеса AtlasBPM.

А сотрудники сервиса помогут вам настроить первые процессы и обучат работе в системе бесплатно!

Возврат к блогу


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
 
Более 25 000 клиентов уже используют SMSInt.ru
Начать бесплатно